No cenário corporativo atual, onde a sustentabilidade é tanto um imperativo ético quanto uma vantagem competitiva, a escolha de prestadores de serviços assume uma nova dimensão. O case entre Ernst & Young, CBRE-GWS e MilliCare, destaca como acordos estratégicos bem alinhados podem resultar em benefícios substanciais tanto para as empresas quanto para o meio ambiente. Esta colaboração é um testemunho do poder dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) que enfatizam a sustentabilidade e a eficiência.
A escolha da MilliCare pela CBRE-GWS e Ernst & Young não foi apenas baseada na qualidade dos serviços de limpeza, mas também na capacidade da empresa de fornecer dados quantificáveis e auditáveis através de sua calculadora de sustentabilidade . Esta ferramenta inovadora permitiu demonstrar a economia de recursos de maneira significativa, pois com a manutenção correta dos carpetes se evitou o descarte de 26 toneladas de material e se preservou ativos corporativos avaliados em 3,5 milhões de reais.
Através do uso da calculadora de sustentabilidade, foi possível evidenciar uma economia impressionante de recursos. Além da limpeza e higienização a seco, por meio de uma tecnologia que não utiliza água no seu processo, a redução do consumo de água foi de 8.316 litros/ano, minimizando a demanda por um recurso natural escasso e impactando positivamente o ecossistema local. Além disso, a energia economizada através das práticas de limpeza sustentável foi equivalente ao consumo anual de 383 residências populares, cada uma habitada por quatro pessoas. Esta economia de energia não só reduz a pegada de carbono da empresa, mas também promove uma operação corporativa mais verde.
Os SLAs entre Ernst & Young, CBRE-GWS e MilliCare foram cruciais para estabelecer expectativas claras e metas de desempenho que incluíam indicadores chave de sustentabilidade. Esses acordos garantiram que os serviços prestados não apenas atendessem, mas excedessem as normas de qualidade e eficiência ambiental estipuladas. A importância de confiar que esses serviços seriam realizados eficazmente, sem a necessidade de supervisão constante, reforça o valor de ter parceiros de serviço comprometidos e confiáveis.
Uma parte significativa do sucesso desta parceria veio da capacidade de educar e envolver stakeholders internos e externos sobre os impactos e benefícios das práticas adotadas. Workshops, seminários e relatórios detalhados sobre o consumo e economia de recursos ajudaram a disseminar a consciência sobre a importância da sustentabilidade no ambiente corporativo. Esta educação contínua é fundamental para fomentar uma cultura corporativa que valorize e priorize decisões ambientalmente responsáveis.
Esse case não só redefine a importância de selecionar prestadores de serviços alinhados com objetivos sustentáveis, mas também demonstra o impacto tangível que tais escolhas podem ter no meio ambiente e na eficiência operacional. Este exemplo serve como uma referência valiosa para outras empresas que buscam integrar práticas sustentáveis em suas operações cotidianas, provando que ações focadas em sustentabilidade podem resultar em economias significativas de recursos, além de beneficiar o planeta.
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Por Millicare