Construções saudáveis são uma das principais prioridades para proprietários e inquilinos, mas como sabemos que nossos escritórios são seguros para a retomada? Oferecemos algumas das as melhores práticas para o retorno.
À medida que começamos a pensar em voltar ao trabalho, às compras e ao lazer, fala-se muito sobre locais de trabalho transformados e projetos inovadores de distanciamento social. Mas como as empresas, colaboradores e clientes terão confiança de que essas novas medidas serão realmente eficazes para protegê-los?
Além do que podemos fazer como indivíduos para reduzir nossos riscos de exposição, existem medidas objetivas que as empresas podem usar para validar o que é eficaz? A resposta, felizmente, é sim.
Muitas afirmações serão feitas nas próximas semanas e meses de que lojas, restaurantes, escritórios e fábricas de processamento estão agora em um nível de segurança razoável para abrir. Muita atenção da mídia tem sido dada para amenizar as restrições – basicamente aumentando a oferta disponível de escritórios, restaurantes, faculdades, lojas e fábricas.
O lado da demanda deve ser uma preocupação igual ou maior: os clientes, alunos e colaboradores se sentirão seguros para voltar? Como eles podem se sentir confortáveis com o fato de que o espaço é seguro além de apenas acreditar na palavra de alguém?
Pode-se esperar que colaboradores e clientes cautelosos e em estado de choque – bem como credores e seguradoras nervosos – busquem algum padrão objetivo de cuidado razoável antes de concordarem que os ambientes internos são razoavelmente seguros. É provável que haja um “faça você mesmo”, avaliadores de primeira linha – e charlatões. Você precisará ser capaz de distingui-los.
Aqui estão os principais requisitos a serem solicitados a qualquer provedor de serviços que diga que seu ambiente de trabalho é seguro. Essas práticas recomendadas se aplicam a empresas, colaboradores e clientes.
Pesquisas de muitas décadas em saúde pública e em imóveis comerciais sugerem que várias categorias de Indicadores de Desempenho de Saúde podem oferecer dados objetivos sobre o estado atual de um edifício e identificar flutuações significativas ao longo do tempo. Como esses IDSs são coletados e interpretados? Com uma combinação de configurações, sensores, triagem de sintomas, pesquisas e avaliação de estatísticas. Existem muitos, mas aqui estão alguns exemplos de cada um.
Configurações: Fluxo de ar e outras etapas de engenharia. Antes de pensar em voltar para seu prédio de escritórios ou loja, você deve verificar as métricas básicas que qualquer gerente de facilities deve ser capaz de avaliar facilmente, incluindo volume de ar fresco, capacidade do ventilador e eficácia da filtragem. Temos visto muitas organizações economizarem centavos para economizar nas despesas com eletricidade ou com a substituição do filtros, ao custo de milhares em tempo perdido, produtividade reduzida e condições de trabalho de ar interno abaixo do ideal. A ventilação e a qualidade do ar são ferramentas essenciais para edifícios saudáveis no combate aos vírus e na manutenção da saúde.
A temperatura e a umidade podem ter um impacto significativo na transmissão de doenças. A maioria das pessoas associa a baixa umidade com o inverno, mas o ar-condicionado mal ajustado também pode reduzir os níveis de umidade interna no verão bem abaixo dos 50-60 por cento recomendados para minimizar a transmissão viral.
Sensores: qualidade do ar e outras condições mensuráveis. Embora atualmente não seja possível testar diretamente o coronavírus no ar, outras medidas como contagens de partículas, concentração de dióxido de carbono (CO2) e a presença de compostos orgânicos voláteis são excelentes substitutos para o desempenho geral do sistema. Eles medem o pulso de seus espaços de trabalho da mesma forma que um médico registraria seu pulso físico, oferecendo uma verificação rápida e contínua de que tudo está funcionando como deveria.
Como ilustração, as concentrações de CO2 na atmosfera são cerca de 410 partes por milhão (ou ppm). Nossos experimentos duplo-cegos mostraram comprometimento cognitivo mensurável em concentrações que variam de 1.400 ppm, um nível freqüentemente encontrado em uma sala de aula ou sala de conferências. Cômodos abafados ou mal ventilados costumam ser mais altos.
A maioria dos prédios de escritórios comerciais tem sensores de temperatura e umidade do ar bastante sofisticados, mas os dados raramente são compartilhados com locatários e indivíduos. No entanto, no mundo habilitado para a tecnologia, locatários de apartamentos, colaboradores preocupados e proprietários de pequenas empresas podem comprar seus próprios monitores de qualidade do ar interno de baixo custo para medir esses fatores em tempo real, independentemente do que o proprietário ou gerente de facilities possa estar dizendo, dando-lhes uma medida de confiança de que o que está sendo dito sobre a saúde de seu ambiente de trabalho é verdade.
Triagem: Quem pode entrar? Muitas organizações estão realizando testes de temperatura corporal antes de permitir que trabalhadores, fornecedores ou clientes entrem em um espaço. Alguns vão ainda mais longe, preparando-se para a triagem biométrica por meio de testes rápidos de infecção ativa para detectar se alguém tem COVID-19 antes de entrar no prédio. A medida já é aplicada em locais como a Casa Branca, hospitais e alguns estabelecimentos comerciais.
Pesquisas: os colaboradores também precisam de monitoramento. O que será necessário para que você e seus funcionários se sintam seguros? Eles se sentirão confortáveis com a configuração de sua mesa ou bancada de trabalho? Será suficiente ter marcadores de distanciamento físico no chão ou divisórias de acrílico em elevadores ou varredura térmica quando as pessoas vierem para o trabalho ou fazer compras? Os funcionários ficarão sempre muito próximos ou não cobrirão a boca e o nariz ao espirrar? As empresas vão querer recorrer ao básico, como fazer pesquisas sobre a sensação dos funcionários ou exigir que eles se autocertifiquem por meio de um aplicativo que não apresentam sintomas todas as manhãs.
Estatísticas: há evidências de que está funcionando? Finalmente, as empresas desejarão manter o controle dos dias de doença e despesas de saúde incrementais. Todos eles podem ser tabulados com estatísticas. No lado negativo mais assustador, que ações judiciais podemos esperar dos colaboradores, clientes ou restaurantes? No lado positivo, quais percepções e indicadores de ambientes saudáveis levaram a mais produtividade e confiança (e receita)? No momento, as avaliações de “mortes em excesso” estão no noticiário como uma representação dos verdadeiros números de fatalidade da COVID-19. Estas são simplesmente comparações estatísticas de uma leitura atual em comparação com tendências históricas. As mesmas técnicas podem ser usadas para quantificar o desempenho saudável da construção e as mudanças ao longo do tempo.
Voltar aos nossos espaços compartilhados não é apenas uma questão de máscaras, desinfetantes e distanciamento de quase dois metros. Mesmo que os governos possam dar luz verde cautelosa para a reabertura de empresas, cada um de nós, como consumidores e trabalhadores, acabará decidindo nossos próprios níveis de conforto com as mitigações propostas. As empresas terão que comunicar de forma persuasiva as ações que estão realizando.
Como diz o ditado, o que é medido é feito. E cada um de nós vai querer saber exatamente o que está sendo feito.
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por John Macomber and Joseph Allen, via Harvard Business School